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Wir möchten Unstimmigkeiten am liebsten direkt und persönlich mit Ihnen klären. Sollten wir dabei einmal keine zufriedenstellende Lösung finden, erklären wir uns bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.
Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist:
Universalschlichtungsstelle des Bundes Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein. Webseite: https://www.universalschlichtungsstelle.de